Cam kết chất lượng

1. Với khách hàng

  • Tôn trọng mọi nhu cầu của khách hàng và cung cấp thông tin đúng về tất cả các dịch vụ, sản phẩm và phản hồi nhanh chóng, chính xác các câu hỏi của khách hàng;
  • Cung cấp sản phẩm, dịch vụ đúng tiêu chuẩn và phản ánh đúng cam kết hoặc kết quả tư vấn
  • Cung cấp đầy đủ các dịch vụ sau bán hàng
  • Không ngừng cải tiến và nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ, xây dựng và duy trì mối quan hệ hợp tác, gắn bó chặt chẽ với các đối tác chiến lược nhằm mang đến cho khách hàng những dịch vụ tốt nhất.
  • Đảm bảo mọi hoạt động giao dịch tuân thủ nghiêm túc các qui định của pháp luật

2. Với nhà cung cấp

  • Thực hiện nghiêm túc và đầy đủ hoạt động phân phối hàng hóa theo đúng yêu cầu và quy định của nhà sản xuất/đơn vị phân phối sản phẩm.
  • Cung cấp đầy đủ thông tin sản phẩm đến người mua và luôn hỗ trợ các hoạt động quảng cáo-truyền thông, tạo mọi điều kiện hỗ trợ tiêu thụ hàng hóa, đưa hàng hóa của đối tác đến tay người tiêu dùng đúng chất lượng nhà sản xuất.
  • Thực hiện nghiêm túc và đúng hạn nghĩa vụ tài chính.

3. Với đối tác

  • Cung cấp hàng hóa,dịch vụ đúng số lượng và chất lượng đã ký kết với tiêu chí đôi bên cùng lợi
  • Sẵn sàng hợp tác, kết hợp cùng triển khai cung ứng hàng định kỳ cùng quý Bệnh viện/Phòng khám.
  • Thực hiện nghiêm túc và đầy đủ hoạt động phân phối hàng hóa theo đúng yêu cầu và quy định của nhà sản xuất/đơn vị phân phối sản phẩm.
  • Đảm bảo mọi hoạt động giao dịch tuân thủ nghiêm túc các qui định của pháp luật

4. Hãy giúp chúng tôi phục vụ Quý đối tác &  khách hàng tốt hơn bằng cách:

  • Vui lòng cùng chúng tôi làm việc trên tinh thần hợp tác và tôn trọng lẫn nhau;
  • Cung cấp đầy đủ các thông tin thích hợp để Ytesonhuong có thể giải đáp những thắc mắc của Quý khách nhanh chóng và hiệu quả;
  • Vui lòng thông báo trước cho chúng tôi nếu Quý đối tác &  khách hàng cần thay đổi  giao dịch đã hẹn;
  • Nếu hài lòng với dịch vụ của chúng tôi, hãy cho chúng tôi biết để chúng tôi khuyến khích nhân viên. Nếu Quý khách chưa hài lòng với dịch vụ của chúng tôi, vui lòng cho chúng tôi biết làm cách nào để cải thiện;
  • Vui lòng cung cấp cho chúng tôi thông tin của bất kỳ hành vi gian lận hoặc thiếu chính xác  như là nhận được hàng hóa không đúng phẩm chất/hàng giả/hàng hóa mới bị bóc,rách,vỡ tem …  Chúng tôi sẽ nghiêm túc xử lý. 

Bài viết liên quan